Términos y Condiciones de GRAFICTEC SPA

Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de hacer cualquier compra en GRAFICTEC SPA. Al realizar una compra con nosotros, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no realice ninguna compra en nuestra tienda.

Aceptación de los términos y condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.

Información de la empresa

Grafictec SPA es una empresa dedicada a la distribución de materiales para las artes gráficas en general. Nuestra empresa se encuentra legalmente constituida y registrada en Chile, y nuestros datos fiscales son los siguientes:

  • Razón social: Grafictec SPA
  • RUT: 77.227.794-6
  • Giro: Venta al por menor de artículos de papel
  • Dirección: Providencia 2237 Lcp 65 P65
  • Comuna: Providencia
  • Ciudad: Santiago

Precios y productos

En nuestro sitio web, ofrecemos una amplia gama de productos relacionados con las artes gráficas. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos en cualquier momento, sin previo aviso. Todos los precios se muestran en pesos chilenos y están sujetos a impuestos y cargos por envío, según corresponda.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito. Los pagos deben ser realizados en el momento de la compra. Si opta por realizar el pago a través de transferencia bancaria, deberá enviar una copia del comprobante de pago a nuestro correo electrónico contacto@grafictec.cl

Envío y entrega

Nos comprometemos a entregar los productos comprados en nuestro sitio web en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables por los retrasos en la entrega debido a razones fuera de nuestro control. Los plazos de entrega estimados se indicarán en el momento de la compra.

Despachos por courier a domicilio

  • Grafictec Spa realiza despachos a todo Chile a través de empresas de encomienda Starken y Chilexpress.
  • Despacho gratis en la Región Metropolitana por compras sobre los 40.000$ (IVA incluido).
  • Los pedidos tienen un tiempo de preparación de hasta 3 días hábiles. Luego de eso son retirados por la empresa de transporte escogida por el cliente.
  • Los plazos de entrega de las empresas de transporte pueden variar dependiendo de la zona geográfica y la contingencia, los cuales pueden tomar hasta 5 días hábiles dentro de Santiago y hasta 10 días hábiles en el resto del país. Grafictec Spa no se hace responsable por demoras luego de haber entregado el paquete a la empresa de encomienda.
  • Los precios de despacho son calculados automáticamente en función del peso y dimensiones del paquete y se rige por las tarifas de las empresas de transporte. A través de las empresas Starken o Chilexpress también está disponible la opción de envío a sucursal por pagar.
  • El cliente recibirá un correo con la orden de transporte cuando el paquete llegue a la empresa elegida, con la cual podrá hacer seguimiento de su despacho en la página web de la empresa de encomienda.
  • Si el despacho es por pagar, es de exclusiva responsabilidad del cliente tener el monto del despacho para cancelarlo a la llegada.
  • Es de completa responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección y teléfono del pedido. Cualquier cambio en la dirección de envío puede tomar hasta 72 horas en gestionarse en el courier, desde la fecha de la solicitud a nuestro correo contacto@grafictec.cl 

Garantía y devoluciones

En Grafictec SPA no se aceptan devoluciones ni se realiza reembolso de dinero por los productos comprados, salvo que el producto presentara un defecto de fabricación. Si el producto presenta un defecto de fabricación, debe informarnos dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega para que podamos realizar la correspondiente gestión de garantía. Los productos devueltos deben estar en su estado original y no haber sido utilizados. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución. No ofrecemos garantías explícitas o implícitas en nuestros productos.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de los productos y materiales distribuidos por Grafictec SPA pertenecen a sus respectivos dueños. La reproducción, copia o distribución no autorizada de los productos y materiales puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir del momento en que se publiquen en nuestra tienda.

Privacidad y protección de datos

En GRAFICTEC SPA nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos de nuestros clientes. Los datos que recopilamos, como nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico, son utilizados exclusivamente para procesar los pedidos de los clientes y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.  

Además, los datos recopilados pueden ser utilizados para enviar promociones y ofertas exclusivas de nuevos productos. Al hacer una compra en nuestro sitio web, acepta recibir correos electrónicos promocionales de nuestra empresa.

Los datos recopilados se almacenan en nuestra base de datos segura y no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar un pedido o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Limitación de responsabilidad

GRAFICTEC SPA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante de la compra y uso de nuestros productos.

Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.